SOP的解釋
SOP是標(biāo)準(zhǔn)操作程序(StandardOperationProcedure的首字母縮寫)。從對SOP的上述基本界定來看,SOP具有以下一些內(nèi)在的特征:
SOP是一種標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序。所謂標(biāo)準(zhǔn),一定是經(jīng)過不斷實(shí)踐總結(jié)出來的在當(dāng)前條件下可以實(shí)現(xiàn)的最優(yōu)化的操作程序設(shè)計(jì)。即盡可能地將相關(guān)操作步驟進(jìn)行細(xì)化、量化和優(yōu)化,以使操作者能理解又不會產(chǎn)生歧義。
SOP不是單個(gè)的,雖然我們可以單獨(dú)地定義每一個(gè)SOP,但真正從企業(yè)管理來看,SOP必然是一個(gè)整體和體系,是企業(yè)不可或缺的。余世維在他的講座中也特別提到:一個(gè)公司要有兩本書,一本書是紅皮書,是公司的策略,即作戰(zhàn)指導(dǎo)綱領(lǐng);另一本書是藍(lán)皮書,即SOP,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。
SOP的起源
在十八世紀(jì)或作坊手工業(yè)時(shí)代,制作一件成品往往工序很少,或分工很粗,甚至從頭至尾是一個(gè)人完成的,其人員的培訓(xùn)是以學(xué)徒形式通過長時(shí)間學(xué)習(xí)與實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)的。隨著工業(yè)革命的興起,生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,產(chǎn)品日益復(fù)雜,分工日益明細(xì),品質(zhì)成本急劇增高,各工序的管理日益困難。如果只是依靠口頭傳授操作方法,已無法控制制程品質(zhì)。采用學(xué)徒形式培訓(xùn)已不能適應(yīng)規(guī)模化的生產(chǎn)要求。因此,必須以作業(yè)指導(dǎo)書形式統(tǒng)一各工序的操作步驟及方法。
SOP的其它解釋
SOP(StandardOperationPaper的首字母縮寫)是一種工業(yè)規(guī)范文件,用于規(guī)范OP(Operator操作者)的動(dòng)作,控制OP的作業(yè)時(shí)間。SOP的良好應(yīng)用可以有效的提高產(chǎn)能和流水線的線體平衡。
傳統(tǒng)的SOP顯示管理
采用A3或A4紙張打印、制作成紙板,然后置于生產(chǎn)線每個(gè)工位。
帶來的問題:
1.對于一定規(guī)模的工廠,需人工管理的紙板數(shù)量龐大。
2.隨著現(xiàn)代企業(yè)加工訂單不斷變化,更換產(chǎn)品的頻率增加,導(dǎo)致紙板制作頻率、更換頻率增加,SOP顯示管理的人工工作量增加,出錯(cuò)頻率增加。
3.紙板需專門儲藏、搬運(yùn),容易污損、丟失。
4.現(xiàn)代企業(yè)的SOP隨著不斷優(yōu)化工序,SOP內(nèi)容會隨時(shí)更新,需重新制作紙板,手工操作將會導(dǎo)致效率提升困難
5.大量耗材的使用導(dǎo)致資源浪費(fèi)。
6.大量手工管理導(dǎo)致人力成本上升。
SOP顯示管理的電子化(無紙化)
計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,為解決傳統(tǒng)SOP顯示管理帶來的問題提供了先進(jìn)手段。使得我們現(xiàn)在可以輕易地做到:
1.以平板顯示器代替紙板顯示SOP,實(shí)現(xiàn)無紙化。
2.以簡單的計(jì)算機(jī)操作實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品切換,工作量幾乎為0,出錯(cuò)率降至最低。
3.SOP儲存于計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫中,通過備份可實(shí)現(xiàn)安全儲存。
4.SOP內(nèi)容更新后,可通過簡單操作在產(chǎn)線上及時(shí)更新。
5.無需紙張消耗,減少資源浪費(fèi)。
6.無需過多專人管理,減少相關(guān)人力成本。
SOP顯示管理電子化(無紙化)轉(zhuǎn)換實(shí)施中需要考慮的要點(diǎn)分析
但同時(shí),各種新技術(shù)手段在解決傳統(tǒng)問題時(shí),也可能會帶來其它現(xiàn)代問題,這是在電子化(無紙化)轉(zhuǎn)換實(shí)施之前必須考慮的。否則,一系列新的問題將會直接導(dǎo)致運(yùn)行效率降低、人力成本不降反增、能耗大幅度增加導(dǎo)致運(yùn)行成本居高不下,最終導(dǎo)致投資失敗。
1.是否針對SOP管理的要求進(jìn)行的專業(yè)開發(fā)?
a)SOP的顯示管理不同于一般信息發(fā)布,對于一個(gè)產(chǎn)品,SOP是一個(gè)序列信息的集合,每一張圖、以及它對應(yīng)的工位順序都需要遵循規(guī)范;內(nèi)容導(dǎo)入、更新、任務(wù)下達(dá)、產(chǎn)品切換方式、操作權(quán)限管理、操作便捷度等方面都有其特殊規(guī)范要求。所以,專業(yè)的針對性開發(fā)方能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)的規(guī)范要求。
b)而移植自通用信息發(fā)布或其他系統(tǒng)的軟件,則可能需要很多額外的非必要操作方能實(shí)現(xiàn)基本功能,而過多的操作對于生產(chǎn)管理人員意味著更高的出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)。
2.是否會帶來其它工作部門的人力成本增加?
a)對于特定環(huán)境,新技術(shù)的選擇并非多多益善。不恰當(dāng)?shù)倪x擇可能會導(dǎo)致信息部門無法勝任新技術(shù)的使用和維護(hù)。
b)譬如,過于復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),會使現(xiàn)有IT信息部門的有限人力或技術(shù)水平無法應(yīng)付。
c)對于網(wǎng)絡(luò)帶寬或速度的依賴,也會造成企業(yè)在此方面的額外投入的增加;或者在現(xiàn)有生產(chǎn)環(huán)境下無法達(dá)到系統(tǒng)要求。
3.是否會帶來工作環(huán)境的安全隱患?
a)看上去先進(jìn)的wifi無線技術(shù),如果在有限的空間內(nèi)過于密集,則會產(chǎn)生持續(xù)且強(qiáng)大的電磁輻射,對工人存在潛在的健康風(fēng)險(xiǎn)。
b)在有限的空間內(nèi),集中了過多的設(shè)備,則可能提高因故障導(dǎo)致災(zāi)難(火災(zāi)、觸電等)的風(fēng)險(xiǎn)。
4.綜合成本投入的分析
a)系統(tǒng)軟硬件成本(服務(wù)器、主機(jī)、顯示器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等),加上施工成本(布線、安裝等),構(gòu)成初次投入成本總和。
b)每一臺IT設(shè)備都有電能消耗,不同系統(tǒng)架構(gòu)由于采用的設(shè)備不同,總體能耗將會有很大差別。對于具備一定規(guī)模的企業(yè),這個(gè)差別將是一個(gè)不小的數(shù)字。這個(gè)帳必須要精打細(xì)算。
c)根據(jù)系統(tǒng)構(gòu)架的特點(diǎn),需要計(jì)算相應(yīng)的人力成本增加,這是一個(gè)隱含的巨大差別。
d)設(shè)備采購及安裝成本,加上能耗成本,加上相關(guān)人力成本,方可構(gòu)成系統(tǒng)總體投入的實(shí)際成本。
5.是否可以和制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)進(jìn)行對接,實(shí)現(xiàn)更高程度的自動(dòng)化運(yùn)行?
a)如果企業(yè)已經(jīng)具有MES系統(tǒng),那么將其與SOP顯示管理系統(tǒng)對接,將能夠?qū)崿F(xiàn)更加智能且準(zhǔn)確的自動(dòng)切換,把精準(zhǔn)的生產(chǎn)控制信息直接送達(dá)每個(gè)操作工人面前。
b)MES系統(tǒng)有很多版本,SOP系統(tǒng)的供應(yīng)商是否能夠并且已經(jīng)在實(shí)際實(shí)施中做到了對接?
6.是否有持續(xù)的技術(shù)更新支持以面對未來的管理模式變革、提升?
a)是否能夠提供長期、持續(xù)的軟件更新,以應(yīng)對各種可能出現(xiàn)的新情況、新問題。并且能高效地解決已被發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)瑕疵?
b)是否能夠提供長期、持續(xù)的、規(guī)范化的售后服務(wù),進(jìn)行有效的維護(hù)、維修以及升級?
星之邦SOP顯示管理系統(tǒng)的特點(diǎn)
1.針對SOP管理要求專業(yè)開發(fā)
2.已經(jīng)投入運(yùn)行超過5年,能夠適應(yīng)生產(chǎn)線的應(yīng)用要求,并且具備滿足企業(yè)要求的穩(wěn)定性。
3.采用世界領(lǐng)先的多屏顯示技術(shù),最大程度地降低網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜程度,減少IT部門的維護(hù)工作量,降低系統(tǒng)故障發(fā)生率,降低系統(tǒng)運(yùn)行能耗和設(shè)備電磁輻射。
4.支持與制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)的對接,自動(dòng)切換產(chǎn)品SOP。
5.提供長期的技術(shù)支持及系統(tǒng)維護(hù)、維修、升級專業(yè)服務(wù)
a)星之邦SOP為已購買客戶提供不定期免費(fèi)升級的服務(wù)。
b)系統(tǒng)保修期內(nèi),星之邦為已購買客戶提供免費(fèi)的維護(hù)、維修服務(wù)。
c)超過保修期的系統(tǒng),星之邦可與客戶簽訂延保協(xié)議,繼續(xù)提供維護(hù)、維修服務(wù)。
d)專業(yè)維護(hù)內(nèi)容包括系統(tǒng)健康診斷,及時(shí)向客戶提供專業(yè)化建議,以確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運(yùn)行。