世界機器人大會、上海國際機器人展覽會，以及中國（廣州）智能裝備暨機器人博覽會都宣告著機器人的崛起，尤其是功能各異的服務(wù)機器人賺足眼球，服務(wù)機器人是未來機器人發(fā)展和應(yīng)用的主要方向。當前，機器人產(chǎn)業(yè)尚處于產(chǎn)業(yè)噴發(fā)的前期，但是已經(jīng)展現(xiàn)了強勁的發(fā)展勢頭。
監(jiān)控報警：
監(jiān)控機器人在普通家庭中能夠移動、更加靈活、更加智能化、更加友好，還可以集成更多功能；機器人還可以進入普通家庭，提供更加全面的安全監(jiān)控服務(wù)；它們不僅是家庭好幫手，同時監(jiān)控機器人在工業(yè)，公司，網(wǎng)吧，超市巡邏，看死角，動力，通訊，電力環(huán)境監(jiān)控，化工遠程操控等場所都有廣泛的應(yīng)用。
中科院深圳先進院研制的家庭監(jiān)控機器人可以在家中自如移動到每個角落，監(jiān)測家中是否漏水、著火煤氣泄露等，一旦發(fā)現(xiàn)異常，機器人會主動地向主人的手機發(fā)送報警短信。如果有陌生人闖入時，機器人也會立即將其拍照并傳給主人。
荷蘭技術(shù)公司Amaryllo推出了一部安防監(jiān)控機器人設(shè)備：iCamPROFHD。iCamPRO內(nèi)置一枚攝像頭，可對用戶的家或辦公室進行持續(xù)的監(jiān)控。它可以檢測動作和聲音，配套的應(yīng)用程序則可通過圖像等內(nèi)容來提醒用戶。這款設(shè)備的身材非常小巧，足以被放進掌中。在連接到本地無線網(wǎng)絡(luò)之后，它便可以帶來自身具備的多種智能功能，包括將視頻直接上傳至GoogleDrive。iCamPRO的攝像頭為200萬像素，支持1080p視頻拍攝。
智能服務(wù)：
傳統(tǒng)觀念中，人們對機器人的認知處于“工業(yè)生產(chǎn)流水線上替代人力的機械產(chǎn)品”。但隨著應(yīng)用設(shè)備的不斷智能化，用戶會提出更為智能的需求，越來越多的監(jiān)控機器人將不斷的從試驗中走進社會與家庭中。
一款服務(wù)機器人要具備視覺智能、感知智能、語言智能等多個方面的智能；而機器則是要體現(xiàn)出其運動性和自由度，可以自由地移動和定位。
在銀行，智能大堂機器人已經(jīng)上崗。可以問好，可以跳舞，還慷慨激昂地宣誓入職。黑龍江省首位智能銀行大堂機器人“小平平”11月29日在哈爾濱銀行正式宣誓上崗。該類型機器人具有人機交換、面部識別、自助導(dǎo)航、自動避障、安防監(jiān)控等功能，還可搭載客制化APP分擔客服人員、迎賓人員的工作。兼有廣告展示、智能化自主系統(tǒng)整合、業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)推薦功能。
在餐廳，點餐可以交給機器人服務(wù)員。“你看，這里有汽水、王老吉、橘子汁、礦泉水、奶茶，只要你從我們的操作臺上塞入紙幣，選擇任意一款飲料產(chǎn)品后，它就會自動從后往前抓取您需要的那一款，并很快送到取物臺上。”這就是塔米智能最新的售貨服務(wù)機器人。
在機場，對于很多第一次搭乘飛機的乘客來說，一不小心就很容易會在陌生的機場環(huán)境當中迷路，甚至是因而錯過航班了。為了解決旅客的這個問題，荷蘭皇家航空公司計劃在機場推出能為旅客指路的多語種機器人，為旅客提供問詢服務(wù)。研究人員通過給機器人配置地圖繪制功能以及加速計和激光測距儀等傳感器來幫助躲開障礙物，又能夠感應(yīng)其即將靠近的已知地標，通過對比實際的地標和地圖上的數(shù)據(jù)來確認實際位置。除此之外，它還能夠用多種語言與人類進行溝通。
宅在家里，會聊天的機器人將會成為我們親密的伙伴。這種機器人可與人自然交流，比如可以根據(jù)網(wǎng)上的最新話題聊天。他們還會會分析說話人的意圖和邏輯并進行對話。比如，當你說“洗衣服吧”，他們就會搜索網(wǎng)上的信息，然后回答“明天有雨，最好不要洗”之類的回答等。
美國密歇根州立大學電氣及計算機工程系教授、中國科學院沈陽自動化研究所的席寧就表示，機器人其實是多學科、綜合性的領(lǐng)域，其發(fā)展動力來自于新技術(shù)發(fā)展的推動。機器人最開始出現(xiàn)的原因，主要是替代人，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，從機器人簡單的替代作用，發(fā)展至擴展人們能力的階段。
機器人聯(lián)網(wǎng)后，人可以通過網(wǎng)絡(luò)遠程控制遠處的機器人，信息技術(shù)給機器人提供新動力，同時也提供了新的應(yīng)用。有些比較特別的環(huán)境、操作物質(zhì)極小的區(qū)域，都可以通過機器人來解決，如生理環(huán)境、地理位置等等。所以部分服務(wù)型機器人尤其這類具有更多擴展能力的機器人，也會有很大發(fā)展空間。
隨著人們對監(jiān)控技術(shù)與機器人研發(fā)的深入，越來越多的服務(wù)型機器人將不斷的從試驗中走進社會與家庭中，為人類帶來了安全與方便。
