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一、選用質量好的配件

    觸摸屏、顯示器、電腦主機和觸摸機柜是觸摸查詢一體機的全部配件。

    選用質量好的觸摸屏：觸摸屏的好壞直接決定了用戶的觸摸效果，而影響觸摸屏質量的主要因素在于觸摸屏的控制器，觸摸定位不準或鼠標箭頭自動跳動一般都與控制器有關。

    選用性能穩定的液晶顯示器：液晶顯示器的亮度、視角寬度及色彩均影響用戶對產品質量的評價，一般應選用知名品牌的顯示器，盡量不要用液晶模塊，所謂的專液晶顯示器都是需要慎重采用的。

    選配質量可靠的電腦主機：電腦主機不論其配置檔次的高低，性能穩定是前提，在主板、硬盤、內存條以及電源的選用方面都要首選性能穩定的。

    觸摸機柜要選擇外觀漂亮、烤漆質量好，控制電路及控制開關設計合理、操作方便的，功放系統輸出聲音洪亮、音質清晰，觸摸機柜的散熱系統是不能忽視的。

二、集成過程中避免售后可能出現的故障

    1、根據用戶不同的使用場合推薦使用不同原理的觸摸屏，以增加觸摸屏的使用壽命，避免人為因素對觸摸屏可能的破壞或損傷。

    2、針對不同原理的觸摸屏，在集成過程采用不同的集成技巧，彌補不同原理觸摸屏的本身的缺陷。在集成過程中要盡力避免可能的服務或把可能服務的次數降低。只要用戶在使用觸摸一體機，服務是不可避免的，只是時間問題。集成過程也要考慮使服務變得簡單化，甚至用戶簡單維護就可避免服務。

三、讓用戶做好日常的保養和維護方法

    教給用戶保養和維護的方法，這樣才能使用戶更好地使用觸摸查詢一體機，同樣減少了集成商的售后服務。

四、牢固樹立“精益求精、質量第一、客戶至上”的意識

    產品+人品=商品。只有牢固樹立“精益求精、質量第一、客戶至上”的意識，增加員工的社會責任感，本著對用戶高度負責的態度出發，明了社會效益比經濟效益更重要的意義，控制集成中的每個過程，才能真正為用戶提供高質量的產品，真正減少售后服務。