發布日期：2022-07-14 點擊率：33
2007年11月，以“完美整合 感受創新”為主題的“2007年臺達自動化中國行”大型巡展活動終于完美謝幕。自今年8月在北京啟動以來，短短3個多月的時間內，臺達自動化的技術專家走過了全國24個城市，并將臺達貼近用戶的產品和技術帶到了各處。通過這場高效的巡展活動，大多數的用戶對臺達自動化的全系列產品都有了深刻的了解，并給予了中肯的評價，臺達自動化的品牌影響力在這3個月里得以迅速提升。
其實，真正使得“臺達自動化”品牌在用戶心目中根深蒂固的，還是臺達自動化，及其在中國大陸的子公司——中達電通股份有限公司（以下簡稱“中達電通”）近年來在市場開拓上的不凡表現。據相關數字統計，2006年，臺達的變頻器、小型PLC和HMI產品在國內市場占有率的排名分別是第六、第八和第七。在被強勢的國外品牌盤踞的工廠自動化領域，臺達幾乎是唯一一個可以搶占Top 10席位的中國企業。而2007年，就目前中達電通取得的各項業績數字來看，臺達自動化產品在國內自動化市場的地位較上年又有大幅提升。
近日，臺達在美國著名財經雜志《福布斯》發布的2007亞太地區最大規模上市企業50強中又榜上有名，更加肯定了臺達品牌的競爭力。這家進入中國大陸僅十余年卻已在競爭激烈的工業自動化領域站穩腳跟的企業，走過的路以及將要走的路，同樣值得我們關注。
新品戰略試水 臺達挺進中高端
在2007年9月臺達在其中國大陸的子公司——中達電通股份有限公司北京分公司召開的媒體見面會上，傳達出了這樣一組數字：2007年，臺達電子集團在全球的銷售額預計將達到380億元，而中達電通的銷售額也將超過20億元。而另外一個重要信息就是：“臺達自動化將逐漸向工業自動化的中高端領域邁開步伐”。
2007年，是臺達自動化收獲的一年。“新品戰略”試水成功，眾多高端產品的強勢推出，邁開了臺達自動化向中高端市場挺進的第一步。
在控制產品領域，臺達推出了具有快速應答、高度運算和進階運動控制等多樣功能的EH2系列高性能PLC，具有強勁網絡功能、可進行模塊擴展的臺達SV系列PLC，集合了顯示、控制、操作三大功能新一代7吋65536色寬屏幕B系列人機界面，以及在DTA的基礎上提高了性價比的DTD系列溫控器，外觀新穎、功能強大的DTV閥位控制器和DTV電流輸出溫度控制器，；
在驅動產品領域，設計人性化、具有收放卷及定位等強大功能的VE系列變頻器，為用戶提供了新的選擇；在運動控制領域，臺達新推出了雖為簡易型、但性能優異的B系列交流伺服系統，為高精度加工機械提供更精準控制的ASDA- A+系列伺服，可大幅縮短客戶在操作時間的ASDA-Soft 伺服操控軟件，以及高適用性、結構緊湊的MT4/MH4系列伺服電機專用編碼器，也成為了市場上極具競爭力的新生力量。這些臺達自動化于2007年推出的新品，不但補充了臺達自動化的產品線，其高技術性的定位也提升了臺達自動化的品牌，并增強了中達電通的整合銷售能力。
一貫以“實用型”的品牌形象打市場的臺達，進軍中高端市場并不是頭腦一熱。這些年，工業自動化市場火爆，新興企業層出不窮。在中端市場占據優勢地位的臺達，經過在中國大陸市場10余年的積淀，已經充分做好了進軍中高端市場的準備。無論是品牌形象、市場口碑，還是研發力量的儲備，臺達都成竹在胸。
秉持彈性為師 用戶需求最大化
中達電通總經理王其鑫曾這樣說過：臺達的迅速發展得益于“以IT產業速度及彈性為師”的經營方式。前者，指的是臺達電子集團機電事業部一直秉持著臺灣過去在電子業成功的經驗中累計出來的研發及快速導入大量生產的能力，而后者，指的則是臺達具有彈性的研發和生產能力，能夠根據用戶的需求提供客制化的服務。這兩者，加之中達電通團隊在前方市場對本土客戶需求的精準掌握，以及周到的服務，使得臺達自動化成為深受中國客戶認可的實力品牌。 “為用戶提供解決方案”，是近年來在工業自動化領域流行的企業宣傳語。但究竟有多少自動化供應商能為用戶提供真正滿足其需求的解決方案呢？首先，其產品線必須完整，可以為用戶提供所需的所有自動化產品；其次，其要有完善的服務網絡，并且要有熟悉行業工藝的工程師，可以實現與用戶的共同開發。國內企業，少有齊全的產品系列；國外品牌，多通過渠道銷售，在服務方面常常難以滿足用戶需求。而臺達，恰恰這兩個條件都具備。 “根據客戶的需求為其量體裁衣地定制解決方案，這正是我們的強項。也是臺達作為國內工業自動化市場的后來者，能在短短時間內迅速站穩腳跟的原因。”王其鑫總經理說。
這從主要負責在中國大陸銷售產品的中達電通的內部組織結構上就可窺見一斑。除卻銷售團隊之外，中達電通還于近年專門成立了行業應用部門，這一團隊中的應用工程師都是面向單一行業服務的，精通行業生產工藝，完全可以協助用戶進行前期的系統開發工作。這一服務面向直銷客戶，同時也面對通過渠道銷售的客戶，以彌補渠道經銷商在技術能力和行業經驗方面的不足。
行業客戶的需求是臺達一切工作的出發點。包括銷售，也包括研發。王其鑫總經理對記者說，臺達非常重視將研發中心靠近用戶端。臺達針對紡織機械的特點開發了一種平板式的紡機專用變頻器，它能夠適應紡織工業高溫、高濕和高粉塵的惡劣環境，并設計了多樣化的散熱系統來滿足用戶的需求。據了解，開發行業專用機將成為今后臺達自動化的一個研發方向。
“用戶需求最大”的戰略思路造就了臺達自動化在中國大陸的快速發展。在中國大陸承擔銷售任務的中達電通自2001年以來，年增長率就一直保持在30%以上。
這一發展模式還將被臺達和中達電通繼續保持下去。據中達電通機電事業部總經理呂石安介紹，臺達自動化下一步的目標客戶將“以產業機械制造商為主，以其他機電自動化應用客戶為輔”，目標行業瞄準“機床、紡機、樓宇自動化、印刷、包裝、橡塑、電子設備” ，繼續“深耕行業、深入工藝、為用戶提供系統解決方案”。
開創全球服務 臺達實力突圍
臺達自動化進入中國大陸十余年一直保持持續增長的原因可以總結為四點：首先，中達電通一直以為客戶提供整體解決方案為目標。第二，中達電通不斷完善其服務體系，并已將服務的范圍從全國擴大為全球。第三，中達電通依托全國的服務網絡，以及有實力的渠道商，為用戶提供了強大高效的現場技術支持和服務。最后，中達電通從行業導向性出發，不斷針對用戶的需求開發高端產品，以及行業專用機，使得中達電通的產品和服務更加個性化。在這其中，服務對于臺達業績提升的作用不可小覷。
中達電通總經理王其鑫曾對記者表示，“臺達是非常重視客戶服務的”。他說，服務不光包括售后，也包括售前與用戶之間的溝通和交流。“我們非常重視在前期了解客戶的需求，同時對他們使用后的經驗進行跟蹤。國內30多個分支機構都有工程師隨時與用戶保持聯絡，還有24小時全年無休的熱線。如果杭州的紡機廠使用了我們的產品，不管它的紡機最終賣到了新疆還是云南，都可以享受到我們及時的響應和服務。”
2007年，中達電通機電事業部相繼在湖南、江西、安徽、吉林和黑龍江新建了5個服務網點，使得全國聯保體系進一步得以完善。此外，還將服務網點拓展到了亞洲、非洲等海外市場。如今，臺達已在全球60多個國家擁有銷售服務網點。“這就為我們的用戶提供了更大的方便。即使你的紡機賣到了北非還是巴基斯坦，也不必擔心臺達的服務會中斷，我們的服務網絡早已經覆蓋了這些地區。”王其鑫總經理說。
臺達的這些服務承諾并不只是說給用戶聽，或者說給媒體聽，在公司內部，服務的質量也會與相應團隊管理者的業績考核掛鉤。這樣有效的管理模式造就了臺達自動化產品的服務在業界的極高口碑，也在臺達與國外品牌競爭時為其增加了不少的分數。
目前，中國大陸是繼北美市場之后的臺達電子集團的第二大市場。目前臺達自動化在中國大陸地區的投資比例非常重，不僅擁有大規模的工廠，還擁有上海和吳江兩座研發中心。此外，臺達還計劃在上海新建新的環保節能研發大樓，增強研發實力。王其鑫總經理表示，臺達預計用4年的時間，將中國大陸發展成為第一大市場，并依托這一“HomeMarket”，增強向全球市場的輻射力度。
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