2011年，受國內(nèi)外大環(huán)境的調(diào)整，建陶行業(yè)面臨著較金融危機(jī)更嚴(yán)重的考驗。但從具體的個體來講，例如科勒、TOTO等領(lǐng)導(dǎo)品牌仍呈上升趨勢，具體表現(xiàn)在盡管價格上漲，總體銷售在增長，部分領(lǐng)先的國產(chǎn)品牌也同樣保持良好的發(fā)展態(tài)勢，市場占有率及營業(yè)額都出現(xiàn)不同程度增長。事實上，綜觀整個衛(wèi)浴行業(yè)，現(xiàn)在活躍的領(lǐng)先企業(yè)都是在2008年前表現(xiàn)優(yōu)異的企業(yè)，從某種程度上來說市場大格局在幾年前就已經(jīng)形成。盡管在2009年整個行業(yè)在觸底后迅速反彈，以至多數(shù)企業(yè)仍有增長，但發(fā)展態(tài)勢已經(jīng)呈現(xiàn)疲軟狀態(tài)。很顯然，在2008年以來，陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)的大調(diào)整就已經(jīng)開始，而今年，市場已經(jīng)進(jìn)入深度調(diào)整階段，市場呈現(xiàn)以下四個特點(diǎn)。
首先，市場的消費(fèi)和購買模式出現(xiàn)重大變化，直接影響到衛(wèi)浴行業(yè)的調(diào)整，并給企業(yè)自身的管理和運(yùn)營帶來沖擊這種變化改變了以往作為低關(guān)注度行業(yè)，關(guān)鍵看臨門一腳的特性。無論是個人購買，還是團(tuán)體消費(fèi)，消費(fèi)者越來越趨于理性，對于產(chǎn)品和服務(wù)的選擇越來越明確。一方面這是上游企業(yè)不斷宣傳、普及衛(wèi)浴知識的結(jié)果，另一方面，也是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，越來越多的消費(fèi)者可以了解更多行業(yè)有關(guān)的真相。在這種狀態(tài)下，消費(fèi)者的判斷更接近于事實，而不是完全被動地聽從銷售人員的引導(dǎo)。
消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知開始增強(qiáng)，從終端市場來看，越來越多的消費(fèi)者開始能接受品牌的產(chǎn)品和服務(wù)，而在過去，很多消費(fèi)者要么盲目以價格來決定自己的選擇，要么以自己的聽聞、感覺來做決定。在過去10多年的衛(wèi)浴普及中，不少消費(fèi)者已經(jīng)有了首次消費(fèi)的體驗，而這種體驗?zāi)苎杆僭谥車娜ψ又袀鞑ァＪ裁词呛玫漠a(chǎn)品和服務(wù)，已經(jīng)有了相對成熟的認(rèn)識，而在這個過程中，真正具有品牌的企業(yè)是最大的受益者。因為現(xiàn)階段，大眾廣告的效果降低，而口碑的作用越來越強(qiáng)，對消費(fèi)者而言口碑的傳播成本又是如此低廉，僅僅一個電話，上網(wǎng)搜索一下，就能達(dá)到想要的目的。
在過去10多年中，僅僅是零售市場就已經(jīng)足夠讓多數(shù)上游企業(yè)如魚得水，而隨著房屋市場競爭的需要，精裝修市場開始形成。精裝修市場的形成勢必?fù)寠Z了很大一部分零售市場的份額，這不但影響到了經(jīng)銷商的生存和發(fā)展，同時對上游制造企業(yè)也是一大挑戰(zhàn)。與零售市場的運(yùn)作不同，精裝修市場不僅僅是經(jīng)銷商的單兵作戰(zhàn)，更需要上游企業(yè)的品牌運(yùn)作、公關(guān)能力及資金運(yùn)作等綜合性要素的成功。對上游企業(yè)來說，這些運(yùn)作不僅僅是增加人員那么簡單，而是對企業(yè)原有積累與現(xiàn)實要素的綜合運(yùn)用，并且是品牌沉淀起重要的基礎(chǔ)性保證。
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